نقدّم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا. وهذا يعني أنّ لديك 14 يومًا بعد استلام طلبك لطلب إرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها: غير مستخدم، مع الملصقات، وفي عبوته الأصلية. كما سيُطلب إيصال أو إثبات شراء.
لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا على العنوان التالي: contact@napaldi.com
سيتم تزويدك بعنوان الإرجاع بعد التواصل مع خدمة العملاء لدينا.
إذا تمت الموافقة على إرجاعك، فسنرسل إليك التعليمات حول كيفية وأين تُعيد طردك. ولن يتم قبول المنتجات المُعادة دون طلب مسبق لن يتم قبولها.
لأي سؤال بخصوص الإرجاع، يمكنك دائمًا التواصل معنا على contact@napaldi.com
المنتجات التالفة أو غير الصحيحة
يرجى فحص طلبك فور استلامه. إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا، أو إذا استلمت المنتج الخطأ، فاتصل بنا خلال 48 ساعة من التسليم حتى نتمكن من تقييم المشكلة وإيجاد حل. إذا كان المنتج قد تضرر أثناء النقل، فسنتحمل تكاليف الإرجاع.
الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها، بما في ذلك المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب. إذا كان لديك أي شك، فلا تتردد في التواصل معنا.
الاستبدال
أسرع طريقة للحصول على استبدال هي إرجاع المنتج الأصلي. وبمجرد قبول الإرجاع، يمكنك إجراء طلب جديد.
المبالغ المستردة
بمجرد أن نتلقى إرجاعك ونفحصه، سنبلغك بالموافقة أو الرفض على استرداد المبلغ. إذا تمت الموافقة على الاسترداد، فسيتم تنفيذه تلقائيًا عبر وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل.
يرجى ملاحظة أن البنك أو الجهة المصدرة لبطاقتك قد تستغرق بعض الوقت لمعالجة الاسترداد.
إذا مرّ أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا، فيرجى التواصل معنا على contact@napaldi.com
رسوم الإرجاع
تكون رسوم الإرجاع على عاتق العميل. نحن لا نوفر ملصقات إرجاع مدفوعة مسبقًا. تكاليف الشحن التي تم تكبدها غير قابلة للاسترداد.
اتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع هذه، يرجى التواصل معنا:
Napaldi
اسم الشركة : TRIPLE CORP LLP
رقم تسجيل الشركة : OC456473
العنوان : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, لندن، WC2H 9JQ، المملكة المتحدة
الهاتف : +33 7 56 90 88 34
البريد الإلكتروني : contact@napaldi.com
ساعات العمل : الاثنين - الأحد: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
اتصل بنا : صفحة الاتصال
