Tato politika se vztahuje na Napaldi a jejím cílem je poskytnout jasné porozumění našim přepravním postupům. Před odesláním objednávky si ji prosím pečlivě přečtěte.

Důležité informace o doručení

• Poplatky za doručení : Standardní doručení zdarma po celé Francii, Španělsku, Itálii, Nizozemsku, České republice, Belgii, Portugalsku, Německu, Dánsku, Slovensku, Rakousku, Maďarsku, Polsku, Švédsku, Rumunsku, Řecku, Finsku a Spojeném království

• Doba zpracování : 1 až 3 pracovní dny pro kontrolu kvality

• Odhadovaná doba doručení : 7 až 10 pracovních dnů po zpracování

• Celková doba doručení : 8 až 13 pracovních dnů po zpracování

 

Podrobnosti o expedici

Aktuálně zasíláme do Francie, Španělska, Itálie, Nizozemska, České republiky, Belgie, Portugalska, Německa, Dánska, Slovenska, Rakouska, Maďarska, Polska, Švédska, Rumunska, Řecka, Finska a Spojeného království. Všechny objednávky jsou odesílány standardní přepravou, která zajišťuje rychlé, bezpečné a plně pojištěné doručení.

Od objednání po doručení až k vašim dveřím to obvykle trvá 8 až 13 pracovních dnů.

Poškozené nebo nesprávné objednávky

Omlouváme se, pokud obdržíte poškozený nebo nesprávný produkt.

V takovém případě si prosím pořiďte jasné fotografie problému a co nejdříve nás kontaktujte.

Chcete-li nahlásit problém, pošlete nám e-mail na contact@napaldi.com a uveďte:

• Vaše číslo objednávky

• Popis problému

• Fotografie poškozeného nebo nesprávného produktu

Rychle najdeme vhodné řešení.

Zrušení objednávky

Objednávky lze zrušit do 8 hodin od jejich zadání. Po uplynutí této doby již zrušení nemusí být možné. S žádostí o zrušení se prosím obraťte na podporu co nejdříve.

Zpoždění doručení

V období vysoké poptávky (např. svátky) může být doručení zpožděno.

Pokud vaše objednávka nedorazila do tří pracovních dnů po odhadované době doručení, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

Zpracování objednávek & časový limit

• Objednávky zadané do 17:00 (GMT+2) v pracovních dnech (pondělí až pátek) budou zpracovány tentýž den.

• Objednávky zadané po uzávěrce, o víkendech nebo svátcích budou zpracovány následující pracovní den.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně naší zásady doručení, kontaktujte nás prosím:

Napaldi

Název společnosti : TRIPLE CORP LLP

Registrační číslo společnosti : OC456473

Adresa : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, WC2H 9JQ, Spojené království

Telefon : +33 7 56 90 88 34

Email : contact@napaldi.com

Otevírací doba : Pondělí - Neděle: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontaktujte nás : Kontaktní stránka