Ofrecemos una política de devoluciones de 14 días. Esto significa que dispone de 14 días después de recibir su pedido para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También se requerirá un recibo o prueba de compra.
Para iniciar un proceso de devolución, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección: contact@napaldi.com
La dirección de devolución se le comunicará después de ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Si su devolución es aceptada, le enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos devueltos sin solicitud previa no serán aceptados.
Para cualquier pregunta sobre una devolución, siempre puede contactarnos en contact@napaldi.com
Artículos dañados o incorrectos
Revise su pedido en cuanto lo reciba. Si el artículo está defectuoso, dañado o ha recibido el producto equivocado, contáctenos en un plazo de 48 horas después de la entrega para que podamos evaluar el problema y encontrar una solución. Si el artículo ha sido dañado durante el transporte, asumiremos los gastos de devolución.
Excepciones / Artículos no retornables
Algunos artículos no pueden devolverse, en particular los productos personalizados o hechos por encargo. Si tiene dudas, no dude en contactarnos.
Cambios
La forma más rápida de obtener un cambio es devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrá realizar un nuevo pedido.
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si el reembolso es aprobado, se realizará automáticamente a través de su método de pago original en un plazo de 10 días laborables.
Tenga en cuenta que su banco o el emisor de su tarjeta puede tardar un tiempo en procesar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días laborables desde nuestra aprobación, póngase en contacto con nosotros en contact@napaldi.com
Gastos de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. No proporcionamos etiquetas de devolución prepagadas. Los gastos de envío incurridos no son reembolsables.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros:
Napaldi
Nombre de la empresa : TRIPLE CORP LLP
Número de registro de la empresa : OC456473
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Email : contact@napaldi.com
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