当店では14日間の返品ポリシーを提供しています。つまり、ご注文の商品を受け取ってから14日以内であれば返品を申請できます。
返品の対象となるには、商品が受け取り時と同じ状態である必要があります。つまり、未使用で、タグが付いたまま、元の包装に入っていることです。レシートまたは購入証明も必要です。
返品手続きを開始するには、以下までご連絡ください： contact@napaldi.com
返品先住所は、カスタマーサービスにご連絡いただいた後にご案内いたします。
返品が承認された場合、商品の返送方法と返送先についての案内をお送りします。事前の申請なしに返送された商品は受け付けられません。
返品に関するご質問は、いつでも contact@napaldi.com までご連絡ください。
破損品または誤配送品
商品到着後、すぐにご注文内容をご確認ください。商品が不良品、破損品、または誤った商品だった場合は、問題を確認して解決できるよう、配達後48時間以内にご連絡ください。商品が輸送中に破損した場合は、返送料は当店が負担します。
例外／返品不可商品
一部の商品は返品できません。たとえば、カスタマイズ商品や受注生産品などです。ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。
交換
交換を最も早く行う方法は、元の商品を返品することです。返品が承認された後、新しい注文を行っていただけます。
返金
返品商品を受領し検品した後、返金の承認または却下についてご連絡します。返金が承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法へ自動的に返金されます。
なお、銀行やカード発行会社によっては、返金処理に時間がかかる場合があります。
承認後15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、contact@napaldi.com までご連絡ください。
返品送料
返品送料はお客様のご負担となります。前払いの返品ラベルは提供していません。発生した送料は返金不可です。
お問い合わせ
この返品ポリシーについてご質問がある場合は、以下までご連絡ください：
Napaldi
会社名： TRIPLE CORP LLP
会社登録番号： OC456473
住所： 71-75 Shelton Street, Covent Garden, ロンドン, WC2H 9JQ, イギリス
Email： contact@napaldi.com
営業時間： 月曜日 - 日曜日: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
お問い合わせ： お問い合わせページ
