Oferujemy 14-dniową politykę zwrotów. Oznacza to, że masz 14 dni od otrzymania zamówienia na złożenie prośby o zwrot.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: contact@napaldi.com

Adres zwrotu zostanie podany po skontaktowaniu się z naszym działem obsługi klienta.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie odesłać paczkę. Zwroty przesłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą przyjmowane.

W razie pytań dotyczących zwrotu zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@napaldi.com

Produkty uszkodzone lub nieprawidłowe

Prosimy sprawdzić zamówienie zaraz po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy, abyśmy mogli ocenić problem i znaleźć rozwiązanie. Jeśli produkt został uszkodzony podczas transportu, pokryjemy koszty zwrotu.

Wyjątki / Produkty niepodlegające zwrotowi

Niektórych produktów nie można zwrócić, w szczególności produktów personalizowanych lub wykonywanych na zamówienie. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami.

Wymiany

Najszybszym sposobem uzyskania wymiany jest odesłanie pierwotnego produktu. Po zaakceptowaniu zwrotu będziesz mógł złożyć nowe zamówienie.

Zwroty pieniędzy

Gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie automatycznie dokonany za pomocą pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Pamiętaj, że Twój bank lub wydawca karty może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie zwrotu.

Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od naszej decyzji, skontaktuj się z nami pod adresem contact@napaldi.com

Koszty zwrotu

Koszty zwrotu ponosi klient. Nie zapewniamy opłaconych z góry etykiet zwrotnych. Poniesione koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami:

Napaldi

Nazwa firmy: TRIPLE CORP LLP

Numer rejestracyjny firmy: OC456473

Adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londyn, WC2H 9JQ, Wielka Brytania

Telefon: +33 7 56 90 88 34

Email: contact@napaldi.com

Godziny otwarcia: Poniedziałek - Niedziela: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontakt z nami: Strona kontaktowa