1. CZAS NA ODSTĄPIENIE

Polityka zwrotów sprzedawcy, którego produkty są sprzedawane na naszej stronie internetowej (dalej zwany "Sprzedawcą"), trwa 14 dni. Jeśli minęło 14 dni od otrzymania zamówienia, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy i nie masz już prawa do żądania zwrotu.

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin odstąpienia wygasa czternaście dni po dniu, w którym Ty lub osoba trzecia przez Ciebie wskazana, która nie jest przewoźnikiem, fizycznie objęła towar lub ostatni towar, jeśli umowa dotyczy wielu towarów zamówionych w jednej transakcji i dostarczonych oddzielnie. Jeśli minęło 14 dni od otrzymania przedmiotu, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Aby skorzystać ze zwrotu, przedmiot zamówienia musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nigdy nie noszony ani używany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz musiał również dostarczyć dowód zakupu (na przykład kopię paragonu) przedmiotu, który chcesz zwrócić.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod contact@napaldi.com

Jeśli Twoja prośba o zwrot zostanie zaakceptowana przez Sprzedawcę, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca, w którym należy wysłać paczkę. Przedmioty zwrócone bez wcześniejszej prośby o zwrot w wyznaczonym terminie nie będą akceptowane.

Możesz skontaktować się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów pod następujący adres contact@napaldi.com

2. PROCEDURA ZWROTU

Aby skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia, musisz poinformować NAPALDI o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy za pomocą jasnego oświadczenia (na przykład e-mailem) na adres contact@napaldi.com.

Będziesz musiał samodzielnie pokryć koszty wysyłki zwracanego przedmiotu.

W zależności od miejsca, w którym mieszkasz, może minąć trochę czasu, zanim otrzymasz wymieniony przedmiot.

Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości przekraczającej 75 $, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi dostawy, która umożliwia śledzenie przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy przedmiot, który zwracasz.

3. POLITYKA ZWROTÓW

Aby przestrzegać terminu anulowania, wystarczy, że wyślesz swoją wiadomość dotyczącą wykonania prawa do anulowania przed upływem terminu anulowania, który kończy się w momencie, gdy artykuł zostaje przekazany przewoźnikowi.

Aby kwalifikować się do zwrotu, twój artykuł musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.

USZKODZONE ARTYKUŁY I PROBLEMY Z TWOIM ZAMÓWIENIEM

Musisz sprawdzić swoje zamówienie niezwłocznie po jego odebraniu i skontaktować się z nami natychmiast, jeśli dostarczony artykuł jest wadliwy, uszkodzony lub różni się od zamówionego.

Pozwoli nam to ocenić problem i podjąć najlepsze starania, aby go rozwiązać w jak najkrótszym czasie.

ARTYKUŁY, KTÓRE NIE MOGĄ BYĆ ZWRACANE

Wyjątkowo od punktu 1, który poprzedza, niektóre typy artykułów nie mogą być zwracane.

Nie mogą być zwracane, a zatem również nie podlegają zwrotowi pieniędzy:
• artykuły łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny);
• produkty spersonalizowane (takie jak zamówienia specjalne lub artykuły na miarę);
artykuły do pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki).
• materiały i produkty niebezpieczne, ciecze, gazy lub produkty łatwopalne.

Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące swojego konkretnego artykułu.

WYMIANY

W przypadku, gdy chcesz zakupić inny artykuł niż ten, który został zamówiony, zalecamy złożenie nowego zamówienia i dokonanie zwrotu artykułu, który nie pasuje.

4. ZWROT PRODUKTÓW

Aby przetworzyć zwrot, musisz dostarczyć nam paragon lub dowód zakupu. Po skontaktowaniu się z nami za pośrednictwem e-maila otrzymasz adres zwrotny, na który możesz odesłać swoje produkty. Koszty zwrotu ponosi konsument.

5. ZWROT PIENIĘDZY

Jeśli zażądacie zwrotu pieniędzy, przestrzegając warunków tej polityki, prześlemy Wam wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Was (z wyjątkiem dodatkowych kosztów dostawy wynikających z wyboru innego rodzaju dostawy niż standardowa dostawa oferowana bezpłatnie na naszej stronie), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Waszą prośbę.

Zwroty (w stosownych przypadkach)
Zobowiązujemy się poinformować Państwa, gdy Sprzedawca otrzyma i sprawdzi Państwa zamówienie, które zostało zwrócone. Poinformujemy Państwa, czy zwrot pieniędzy z powodu tego zwrotu został zatwierdzony przez Sprzedawcę, czy nie. W przypadku, gdy Sprzedawca zatwierdzi Państwa prośbę o zwrot, zostaną Państwo automatycznie zwrócone z powrotem na tę samą kartę, która była użyta do pierwotnej płatności, chyba że wyraźnie uzgodnili Państwo inny sposób płatności; w każdym przypadku nie ponoszą Państwo żadnych kosztów w związku ze zwrotem. Proszę pamiętać, że przetwarzanie zwrotu przez instytucje bankowe i różne organizacje płatnicze wiąże się z określonymi terminami, które są im przypisane i których nie możemy kontrolować.

Opóźnione lub brakujące zwroty (w stosownych przypadkach) Jeśli jeszcze nie otrzymali Państwo swojego zwrotu, proszę najpierw sprawdzić swoje konto bankowe. Następnie proszę skontaktować się z wydawcą swojej karty kredytowej, ponieważ może wystąpić opóźnienie, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie proszę skontaktować się z bankiem. Często konieczne jest przetwarzanie przed zaksięgowaniem zwrotu.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymali Państwo swojego zwrotu, prosimy o kontakt z nami pod contact@napaldi.com

Artykuły w promocji (w stosownych przypadkach)
Polityka pozostaje taka sama dla artykułów w promocji.

Wymiana (w stosownych przypadkach)
Wymiany są bezpłatne i dotyczą wszystkich artykułów, w tym uszkodzonych lub jeśli mają Państwo problemy z rozmiarem. Tylko koszty zwrotu ponosi klient.

Aby zainicjować wymianę, mogą Państwo skontaktować się z nami pod contact@napaldi.com

Prezenty
Jeśli zwracany artykuł był oznaczony jako prezent w momencie zakupu i został wysłany bezpośrednio do Państwa, otrzymają Państwo kredyt na prezent równy wartości zwracanego artykułu. Po otrzymaniu zwracanego artykułu, zostanie wysłany do Państwa bon upominkowy. 

Jeśli artykuł nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu, lub jeśli odbiorca zdecydował się najpierw otrzymać artykuł i przekazać go Państwu później, wyślemy mu zwrot pieniędzy i będzie wiedział, że zwrócili Państwo artykuł.