Συχνές ερωτήσεις
Ποια είναι η πολιτική σας για επιστροφές και ανταλλαγές;
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλώ επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Ποιες είναι οι επιλογές και τα έξοδα αποστολής σας;
Προσφέρουμε δωρεάν κανονική αποστολή για όλες τις παραγγελίες. Η αποστολή διαρκεί συνήθως μεταξύ 8 και 13 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον προορισμό. Αυτή τη στιγμή, η ταχεία αποστολή δεν είναι διαθέσιμη.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για την αποστολή;
Οι χρόνοι αποστολής διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας και τους συνεργάτες μας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 8 και 13 εργάσιμων ημερών. Μια εκτίμηση της ημερομηνίας παράδοσης θα σας παρασχεθεί κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε τους εξής τρόπους πληρωμής:
• Πιστωτικές και Χρεωστικές Κάρτες – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro, UnionPay, Elo
• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Γρήγορη και εύκολη πληρωμή
• Τοπικές Πληρωμές – Bancontact
Προσφέρετε εκπτώσεις ή προωθητικές προσφορές;
Ναι, διοργανώνουμε τακτικά ειδικές προωθήσεις και εκπτώσεις. Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο ή ακολουθήστε μας στα κοινωνικά δίκτυα για να μην χάσετε τίποτα.
Πώς μπορώ να ξέρω αν ένα προϊόν είναι διαθέσιμο;
Η ιστοσελίδα μας εμφανίζει τα αποθέματα σε πραγματικό χρόνο. Εάν ένα προϊόν είναι διαθέσιμο προς αγορά, αυτό σημαίνει ότι είναι σε απόθεμα. Σε περίπτωση σφάλματος, θα σας ενημερώσουμε άμεσα.
Πώς να επιλέξω το σωστό μέγεθος;
Κάθε σελίδα προϊόντος προσφέρει έναν λεπτομερή οδηγό μεγεθών για να σας βοηθήσει να επιλέξετε το σωστό μέγεθος. Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι στη διάθεσή σας.
Είναι τα προϊόντα αυθεντικά;
Ναι, προμηθευόμαστε μόνο από αξιόπιστους προμηθευτές και εφαρμόζουμε αυστηρούς ελέγχους ποιότητας για να διασφαλίσουμε την αυθεντικότητα των προϊόντων.
Προσφέρετε εγγυήσεις;
Εγγυόμαστε την ποιότητα των προϊόντων μας. Σε περίπτωση προβλήματος, παρακαλώ επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας: θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να το λύσουμε γρήγορα.
Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Ναι. Μόλις επεξεργαστεί και αποσταλεί η παραγγελία, θα σας σταλεί ένας αριθμός παρακολούθησης. Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας μέσω της πύλης παρακολούθησης μας.
Τι να κάνω αν λάβω ένα κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν;
Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο ή λανθασμένο άρθρο, επικοινωνήστε αμέσως με την υποστήριξή μας με μια περιγραφή και φωτογραφίες ως αποδεικτικά στοιχεία. Ένα αντικαταστάτη θα σας σταλεί χωρίς επιπλέον χ charges.
Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;
Ναι, η αποστολή είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες.
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός 8 ωρών από την υποβολή τους. Μετά από αυτή την προθεσμία, η ακύρωση μπορεί να μην είναι πλέον δυνατή. Για οποιοδήποτε αίτημα ακύρωσης, παρακαλώ επικοινωνήστε με την υποστήριξη το συντομότερο δυνατό.
Είναι οι πληροφορίες πληρωμής μου ασφαλείς;
Ναι, χρησιμοποιούμε προηγμένα πρωτόκολλα ασφαλείας και κρυπτογράφησης για να διασφαλίσουμε την εμπιστευτικότητα των δεδομένων πληρωμής σας.
Έχετε φυσικό κατάστημα;
Λειτουργούμε αποκλειστικά online και δεν διαθέτουμε φυσικό σημείο πώλησης.
Προσφέρετε συσκευασία δώρου ή δωροκάρτες;
Προς το παρόν, οι υπηρεσίες συσκευασίας δώρου δεν είναι διαθέσιμες, ωστόσο οι δωροκάρτες μας είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο, μπορείτε να τις βρείτε στη συλλογή "Δωροκάρτες".
Napaldi
Όνομα Εταιρείας: TRIPLE CORP LLP
Αριθμός Μητρώου Εταιρείας: OC456473
Διεύθυνση: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Λονδίνο, WC2H 9JQ, Ηνωμένο Βασίλειο
Τηλέφωνο: +33 7 56 90 88 34
Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: contact@napaldi.com
Ώρες Λειτουργίας: Δευτέρα - Κυριακή: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Επικοινωνήστε μαζί μας: Σελίδα Επικοινωνίας
